Çiçek e-ticaretinde müşterinin deneyimi sipariş verdikten sonra bitmez. Asıl operasyon; hazırlık, kurye atama ve zamanında teslimat aşamalarında başlar.
Bölgesel fiyatlandırma yapın
Her bölgeye aynı teslimat ücretini vermek yerine mesafe ve operasyon maliyetine göre ücret tanımlayın.
Kurye atamayı merkezileştirin
Sipariş ekranından kurye seçmek, telefon ve mesaj trafiğini azaltır.
QR ile teslim alma kullanın
Kurye siparişi QR ile teslim aldığında kimde hangi sipariş olduğu anlık olarak izlenebilir.
Teslim edildi kaydı oluşturun
Kurye teslimatı tamamladığında sipariş durumunun otomatik güncellenmesi ekip içi belirsizliği ortadan kaldırır.
Müşteriye durum bildirimi gönderin
Teslimat sürecindeki kritik adımların SMS veya WhatsApp ile bildirilmesi güveni yükseltir.
Raporlayın
Teslimat süresi, bölge yoğunluğu ve kurye performansını takip ederek sonraki yoğun günlere daha doğru kapasite planı yapabilirsiniz.
Bu önerileri kendi mağazanızın teslimat kapasitesi, ürün yapısı ve müşteri profilinize göre uyarlayın. Yazılım tarafında mümkün olduğunca tekrarlanan operasyonları otomatikleştirmek zaman kazandırır.
